先说结论:车间班组绩效考核做不成,多半不是指标定错了,而是数据靠班长手填、奖惩只有罚款、考核表和报工对不上。把这三件事掰开,考核才跑得起来。
一、先想清楚考什么
很多厂一上来列十几个指标,产量、合格率、物耗、出勤、5S 全塞进去,结果哪个都考不透。我的建议是每个班组挑三四个就够。机加工班组重点看合格率和返修工时,装配班组看计划完成率,包装班组看效率和料耗。
指标来源要能追溯。上周三我去一个做汽车线束的客户现场,他们最早让班长自己填产量,月底一合计,各班组都接近满分,可成品入库数对不上。改成从报工单直接取数后,第一个月就抓出一个虚报的工序。
二、数据从哪来
原则很简单:考核用数,必须和报工、检验、领料是同一个来源。报工单上的完工数就是产量,检验单上的合格数就是质量,领料数和标准单耗的差就是料耗。别单独为考核造一套表,造出来一定有人为它加班。
- 产量:当天报工汇总,日清日结
- 质量:合格数除以报工数,返修另算工时
- 料耗:实际领料对比标准用量,超了写原因
三、权重别一刀切
同样是班组,考核侧重不一样。瓶颈工序的班组,效率权重可以高一点;做精密件的班组,质量权重占大头。权重每季度回头看一次,这个月重点抓交付,就把交付权重往上提,别一年不改一次。改权重的时候要当着班组讲清楚为什么改,闷头改表最伤信任。
四、别做成罚款单
说实话,我见过最多的死法就是考核等于扣钱。第一个月大家还紧张,第二个月就麻了,第三个月开始琢磨怎么把数据做好看。奖要大于罚,做得好的班组当场兑现,金额不用大,几百块贴在看板上,比扣三百块管用。
五、先空跑一个月
正式挂钩工资前,先用一个月做试运行,只公布排名不扣钱。这一个月主要看三件事:数据准不准、班组有没有争议、指标是不是考偏了。试跑完再定稿,班组的抵触会小很多。定稿之后考核表别再频繁改,改一次失信一次,要改就按季度改,改之前先把原因讲清楚。
顺驰管家婆安徽省级授权服务中心这几年陪着不少厂做车间考核,顾问是驻场跟着班组跑的,先把报工和检验的数据理顺,再上考核表。二十来年、三万多家客户做下来,我的体会是:考核本身不难,难的是数据别掺水。
我表达清楚了吗?你是什么想法,欢迎聊聊。具体效果因企业流程与执行力度而异,建议先单车间 / 单业务线试点。