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知识库

由顺驰实施团队整理,安徽本地企业实操经验沉淀

实施与运维的实操手册

版本选型、流程配置、对账方法与常见故障排查,都来自现场实施记录

销

4.1.4.7、POS设置中勾选了钱箱通过打印机连接,下次重新进入还是会还原成未勾选的状态

问题出现的版本:辉煌II 13.2系列 1、先下载此文件 链接: PosDriver.dll 2、打开软件安装目录,找到PosDriver.dll,复制一份放在其它地方。 3、然后将下载的文件替换进去

2026-09-30 15 次阅读
商

4.1.4.6、删除基本信息报错:已同步至电商ERP中,不能删除

方案1: 在辉煌软件中停用要删除的商品信息,再到辉煌软件中的【系统维护】---【全渠道业务同步中心】---【网店业务配置】—【更新配置】勾选上【删除同步】、【停用同步】、修改同步 ,然后同步到全渠道中。同步完成后再在辉煌…

2026-09-30 16 次阅读
销

4.2.4、零售结存生成的销售单过账后,把这个销售单红冲了,会员卡积分没有退回

红冲零售结存生成的销售单不会退回会员卡积分, 只能在POS做零售退货单输入对应的会员卡才能退回积分。

2026-09-30 15 次阅读
销

4.1.4.5、零售POS扫码录入商品提示:没有查询到商品或者商品未被授权使用

1、业务录入-零售设置-零售录单设置-POS基本信息授权,将对应门店商品授权点上星号 2、如果是配备了条码秤,且手动录入商品编号正常,扫码就不能识别: 检查条码秤的前两位识别码是否和商品条码的前两位一致(比如商品条码前两…

2026-09-30 15 次阅读
销

4.2.3、POS版断网离线使用期限是多久?

独立零售POS版断网离线使用时间是7天;

2026-09-30 13 次阅读
销

4.1.4.4、POS零售端,输入主机IP访问获取不到账套

POS零售端,输入主机IP访问获取不到账套,但是分机输入IP地址是可以访问的。 在POS端打开安装目录下的posconfig文件,将主机修改后的端口输入到socketport=后面在保存一下这个文件重新打开pos端连接就…

2026-09-30 15 次阅读
销

4.2.2、POS版离线数据最多可以保留多长时间?

13.0 以下版本默认是 7 天内的, 13.0版本 默认是 30 天内的, 13.1 及以上版本可以自己在零售设置中设置保留天数。

2026-09-30 15 次阅读
管

4.1.3.21、ERP登录报错:HTTP 错误 500.19

一、虚拟目录问题 1、计算机右键管理一IIS一找到虚拟目录,右键删除。 2、进入软件安装目录,找到HHConfig.exe右键设置兼容性,右键属性一一兼容性-勾选"以管理员身份运行"&"以兼容模式运行"(兼容Window…

2026-09-30 19 次阅读
管

4.1.3.15、ERP登录报错:Server Error in '/HHERP' application

1、我的电脑-右键-管理-服务-ASP.NET State Service,如果没有这个服务,需要重新安装一下,如果有的话就不用管: 开始-运行-cmd-确定,然后复制下面的这个命令,回车键执行 【C:\WINDOWS\…

2026-09-30 19 次阅读
管

4.1.3.14、ERP登录报错Server Error in /HHERP Application Parser Error

这种报错一般是程序文件损坏、篡改、丢失导致 1、先做好备份 2、重新安装部署软件 3、安装软件的参考方法: 1.2、安装软件

2026-09-30 19 次阅读
管

4.1.3.20、ERP登录提示:HTTP错误 500.0

1、首先检查iis是否有安装完整 点击查看iis安装: 1.2.5、WIN7/WIN10系统安装IIS方法 再打开IIS(我的电脑-右键-管理-角色-IIS-应用程序池-DefaultAPPPool-右键-高级设置) 2…

2026-09-30 16 次阅读
管

4.1.3.19、ERP登录报错:/HHERP应用程序中的服务器错误

1、开始—所有程序—ERP—数据库服务器配置 2、输入数据库名、账号、密码,然后点测试连接,提示连接成功后再点确定。

2026-09-30 19 次阅读

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