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知识库

由顺驰实施团队整理,安徽本地企业实操经验沉淀

实施与运维的实操手册

版本选型、流程配置、对账方法与常见故障排查,都来自现场实施记录

部

部分网络访问不了软件

部分客户电脑无法访问服务器,一般检查方向有网络连接、dns解析、dns缓存问题 一、检测客户网络连接状态,一般可通过浏览器访问百度或者搜索内容,如果能正常访问则进入检查dns解析 二、dns解析检测 1.首先浏览器访问域…

2026-09-30 12 次阅读
云

云上管家进入售后通入口

云上管家进入售后通共有3个入口,PC版有2个,代理端小程序有1个,客户端小程序暂时没有开放。 一、PC端入口,可以点击 或者 进入售后通咨询问题,详情看下图: 二、 代理端小程序入口,点击【咨询】按钮进入售后通小程序咨询…

2026-09-30 9 次阅读
售

售后通

问题描述:如何获取售后通远程工具? 问题解答:售后通远程工具下载地址: https://share.weiyun.com/59DmiBbo 问题描述:登录售后通后没有 “天通/分销/D9系列” 怎么处理? 问题解答: 1…

2026-09-30 10 次阅读
S

Silverlight提示:是否要允许此Web应用程序访问您的剪切板?

问题描述:软件里面操作复制后,就会弹出【是否要允许此Web应用程序访问您的剪切板?】的提示,点击【否】后就无法正常复制了。 问题原因:silverlight将剪切板设置拒绝了 处理方法:开始-所有程序-找到silverl…

2026-09-30 10 次阅读
财

win11系统用任我行浏览器打开总账财务报表显示空白

1、找到internet选项打开。 2、点安全—受信任站点—填写软件访问地址 (注意:云分销的话,需要填写带虚拟目录的访问地址), 把【对该区域中的所有站点要求服务器验证(https:)】取消勾选。 3、设置完成之后,任…

2026-09-30 11 次阅读
微

微服四方提示:修改密码

问题:如何查询代理商账号绑定的邮箱? 解释:代理可以到管家公的基本信息里去修改邮箱。

2026-09-30 10 次阅读
W

win11系统如何打开ie

1、 打开控制面板,可以在搜索中输入“控制面板”来打开。 2、 点击“Internet 选项”,在弹出的窗口中选择“高级”选项卡,往下拉,找到“启动第三方浏览器扩展”将这个选项前的勾去掉,点击右下角的应用。 3、点击右上…

2026-09-30 10 次阅读
右

右键--转成excel格式不对,没有表头信息。

例如图一: 图二为正常格式: 原因:根目录中web.config中采用了 office 2007导出方式,启用该配置后,右键--转成excel就没有表头信息,只能在下面打印管理器的导出才会有表头信息

2026-09-30 10 次阅读
升

升级后常见问题

问题:8.22升级新版本后,查看业务项目出现很多项目名称一样的数据,带@的有数据,不带@的没有数据。 解释: 低版本升级后部分项目中增加了@符号,这个是因为8 . 22升级9.0版本涉及项目模块数据结构调整,之前客户自己…

2026-09-30 11 次阅读
9

9.7之前版本软件无法激活,新增账套是试用版问题

问题描述:9.7 以前版本软件无法激活,或增加新账套后导致软件变试用版 解决方案: -- 在每个账套对应的数据库中均执行如下脚本: UPDATE dbo.sysdata SET SubValue = '120.26.20…

2026-09-30 10 次阅读
I

IE浏览器访问提示操作失败,请重试

问题描述:IE浏览器和360浏览器访问提示操作失败,请重试,任我行浏览器访问提示当前页面的脚本发生错误,其他电脑访问正常 IE设置和卸载重装任我行浏览器都不行,按百度的方法 重置一下浏览器默认设置,以IE为例,方法:浏览…

2026-09-30 13 次阅读
析

导出数据提示:展开信息Customer元素个数不对1,应该是2

问题描述:右键-转成Excel导出数据提示:展开信息Customer元素个数不对1,应该是2 处理方法: 软件安装根目录 \program\ 将web.config文件用记事本打开。 <!-- 导出excel超过10mb…

2026-09-30 10 次阅读

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