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由顺驰实施团队整理，安徽本地企业实操经验沉淀
由顺驰实施团队整理，安徽本地企业实操经验沉淀
版本选型、流程配置、对账方法与常见故障排查，都来自现场实施记录
问题原因： 1、新建的账套做了数据上云，数据上云时忘记勾选 使用数据升级脚本。 2、其他原因 账套和程序不匹配导致登录报错。 处理方法： 可以删除账套后，新建账套重新操作数据上云或者是联系人工处理下。 注意：如果是新建了…
云上客户数据是默认二次加密的，不能直接下载后恢复到线下本地产品，请客户在云上管家程序 详情-清空账套管理员密码之后再重新备份并下载数据。 参考方法： 【客户端云上管家小程序怎么清除密码？】
登录界面出现错乱的情况，一般是由于ie版本较低导致的，云辉煌ERP不支持老版本IE内核，需要浏览器兼容模式下 右键—右键切换兼容模式到IE10及以上，如果没有IE10及以上的兼容模式，则需要升级IE浏览器。
请按如下步骤配置后重启浏览器登录确认 1. 打开360浏览器。 2. 在浏览器右上角点击三条横杠“≡”的图标。 3. 点击【设置】。 4. 点击左侧的【高级设置】，之后将右侧界面往下拉，找到【不允许任何网站显示弹出式窗口…
一般是由于自行将盗版软件数据升级导致，请联系人工核实处理。
原因是选择账套后点击频率过高引起，退出后重新登录，选择账套后双击或者点击下一步进入账套。
原因是加密狗没有激活；请登录云上管家，在客户服务管理中选择对应客户的服务，在操作栏点击软狗---重新激活；激活成功后登录
登录云上管家核对下输入的客户名称是否正确；特别要注意公司名称前后是否有空格。
原因是所有账套都在云上管家被关闭引起的。 在云上管家---客户管理---客户服务管理，找到对应客户的服务，点击管理进入账套列表界面，启用账套后，再登录即可，如下图的账套是启用的状态。
该问题与电脑设置有关，右键开始菜单---点击运行---输入msconfig回车---打开系统配置---点击工具---选择【更改UAC设置】---调整为从不通知后确定，重启电脑后重新登陆即可。
云上版本登录提示【您连接的服务器版本不对,请重新升级安装服务器应用程序】 处理方法： 登录云上管家——客户服务器管理——输入对应客户的公司名称——点击【操作】——重启中间件 【点击后需要20秒左右等待，系统会显示重启成功…
下载这个文件到客户端电脑上并右键以管理员身份运行 文件下载地址： https://share.weiyun.com/5sLn6uM
