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知识库

由顺驰实施团队整理,安徽本地企业实操经验沉淀

实施与运维的实操手册

版本选型、流程配置、对账方法与常见故障排查,都来自现场实施记录

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4.1.4.10、单据中配置好格式,增加/隐藏列之后,重新进入就还原了

例如,单据上 右键增加或者隐藏了字段【规格、型号】,退出后重新登录单据界面内容会还原为配置之前的状态 解决方案: (1)右键单击电脑桌面的管家婆图标——属性——查找目标/打开文件位置——data——将gridconfig…

2026-09-30 11 次阅读
析

4.2.7、商品销售对比分析报表字段的计算公式

数量比=(对比销售数量/销售数量)*100 金额比=(对比折后销售金额/销售折后金额)*100 成本比=(对比销售成本/销售成本)*100 毛利比=(对比销售毛利/销售毛利)*100

2026-09-30 11 次阅读
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4.1.4.9、老食品版进入搬移工具报错:连接失败,请输入正确的服务器名

1、右下角服务器输入数据库的实例名、127.0.0.1、计算机名连接 。 2、确保套接字里面只有一个211端口。 3、做好备份,换路径重装软件。

2026-09-30 9 次阅读
销

4.2.6、后台主狗号可以绑定多个POS子狗号吗?

1、目前一个后台主狗号只能关联一个POS子狗号。 2、如果客户要增加POS用户数的话,建议客户可以联系代理商换成多用户的POS狗,而不是再单独购买一个POS狗来组网用。 如果后台只购买了一个狗号,但是 购买了 2 个 P…

2026-09-30 10 次阅读
销

4.2.5、为什么零售POS中显示的原价和售价不一致?

1、原价默认是读取的零售价,售价是根据折扣计算后得出的 2、辅助功能-促销管理,如果设置了促销,那么选择商品满足促销条件后就会自动读取促销价 3、 系统维护-价格体系-价格读取顺序,如果将零售类的价格读取顺序更改过,那么…

2026-09-30 10 次阅读
销

4.1.4.8、零售POS端,离线切换在线,一直卡在同步数据界面

1、首先确保网络没有问题,并且和主机的网络是通的。 2、确认主机和分机的系统时间是否都是正确的,如果时间不对也会有这个问题。

2026-09-30 11 次阅读
销

4.1.4.7、POS设置中勾选了钱箱通过打印机连接,下次重新进入还是会还原成未勾选的状态

问题出现的版本:辉煌II 13.2系列 1、先下载此文件 链接: PosDriver.dll 2、打开软件安装目录,找到PosDriver.dll,复制一份放在其它地方。 3、然后将下载的文件替换进去

2026-09-30 10 次阅读
商

4.1.4.6、删除基本信息报错:已同步至电商ERP中,不能删除

方案1: 在辉煌软件中停用要删除的商品信息,再到辉煌软件中的【系统维护】---【全渠道业务同步中心】---【网店业务配置】—【更新配置】勾选上【删除同步】、【停用同步】、修改同步 ,然后同步到全渠道中。同步完成后再在辉煌…

2026-09-30 10 次阅读
销

4.2.4、零售结存生成的销售单过账后,把这个销售单红冲了,会员卡积分没有退回

红冲零售结存生成的销售单不会退回会员卡积分, 只能在POS做零售退货单输入对应的会员卡才能退回积分。

2026-09-30 11 次阅读
销

4.1.4.5、零售POS扫码录入商品提示:没有查询到商品或者商品未被授权使用

1、业务录入-零售设置-零售录单设置-POS基本信息授权,将对应门店商品授权点上星号 2、如果是配备了条码秤,且手动录入商品编号正常,扫码就不能识别: 检查条码秤的前两位识别码是否和商品条码的前两位一致(比如商品条码前两…

2026-09-30 10 次阅读
销

4.2.3、POS版断网离线使用期限是多久?

独立零售POS版断网离线使用时间是7天;

2026-09-30 9 次阅读
销

4.1.4.4、POS零售端,输入主机IP访问获取不到账套

POS零售端,输入主机IP访问获取不到账套,但是分机输入IP地址是可以访问的。 在POS端打开安装目录下的posconfig文件,将主机修改后的端口输入到socketport=后面在保存一下这个文件重新打开pos端连接就…

2026-09-30 10 次阅读

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