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知识库

由顺驰实施团队整理,安徽本地企业实操经验沉淀

实施与运维的实操手册

版本选型、流程配置、对账方法与常见故障排查,都来自现场实施记录

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4.1.4.25、可能由于网络原因,与服务器的连接断开,暂不能执行您的操作!

软件使用过程中报错:可能由于网络原因,与服务器的连接断开,暂不能执行您的操作! 此提示一般是由于网络不稳定导致的,多发于客户端软件,可将DNS修改为114.114.114.114,关闭防火墙,退出杀毒软件后观察,并下载网…

2026-09-30 10 次阅读
管

4.1.3.34、登录ERP软件提示需要安装Silverlight

除了ERP16.X系列不需要安装Silverligh插件,其它ERP版本都是需要Silverlight插件后才可以使用。 1、首先需要安装Silverligh插件。 下载地址: Silverlight_5.1.50918…

2026-09-30 14 次阅读
管

4.2.37、线下ERP系列软件的访问地址/登录地址如何输入?

一:当端口是80端口时(没有手动修改过端口的情况下,默认端口即为80端口): 服务器访问地址: http://127.0.0.1/虚拟目录名 或者 http://localhost/虚拟目录名 或者 http://服务器…

2026-09-30 12 次阅读
智

4.1.3.33、ERP登录报错HTTP Error 503. The service is unavailable

这个现象是因为web服务器不能处理HTTP请求,原因是多方面的,可以按照下面的步骤进行排查 1、重启iis,运行—录入iisreset—确定,看一下能否打开页面 2、打开iis管理器,选中对应的虚拟目录—右键—管理应用程…

2026-09-30 12 次阅读
客

4.2.36、客户端云上管家小程序如何查看管理员的名称?

注意:此功能用于云上管家重置管理员密码之后,依旧无法通过重置后的默认密码来登录,一般就是管理员的名字被修改过,需要用修改后的名字登录 1、微信搜索云上管家小程序,并点击进去 2、输入客户名称手机号以及验证码登录 3、点击…

2026-09-30 11 次阅读
客

4.2.35、客户端云上管家小程序怎么清除密码?

注意:该功能用于将云上数据下载到本地时清除密码使用,而不是重置管理员密码。 1、微信搜索云上管家小程序并进入 2、输入客户名称手机号码以及手机验证码登录 3、点进详情 4、滑动下面按钮行到最右边 5、点击清空管理员密码 …

2026-09-30 11 次阅读
移

4.2.34、云辉煌手机端,商品信息查询后点击筛选没有出现要查询的商品

商品信息查询,输入完商品名称之后,点击搜索查看具体商品,不需要点击旁边的筛选。

2026-09-30 11 次阅读
移

4.2.33、云辉煌手机版怎么清理缓存?

苹果手机可以在软件里清除缓存。安卓手机需要在设置里选择云辉煌手机端,清除缓存。

2026-09-30 9 次阅读
移

4.2.32、云辉煌手机端,做盘点的时候,有些仓库选不到?

云辉煌手机端只能做分量盘点。部分已经在电脑端做了总量盘点的仓库,在手机端无法选择。

2026-09-30 10 次阅读
移

4.2.31、云辉煌手机端,怎么录入备注?

在开单时选中商品之后,点进对应的商品,在商品编辑界面录入备注即可。

2026-09-30 11 次阅读
移

4.2.30、云辉煌手机端在录单时怎么把商品标记为赠品?

在手机端录入赠品有两种方式。 第一种方式:直接选择商品,不要点击旁边的加号,会弹出提示,这个就可以选择赠品了。 第二种方式:在选择商品之后,点击商品进去设置为赠品

2026-09-30 11 次阅读
移

4.1.4.24、云辉煌手机端(PC端)登录提示“操作员数量超过系统用户数”

问题原因:软件中增加的操作员+管理员数量超过了软件的用户数,比如云辉煌3用户,应该为1个管理员+2个操作员,多余的操作员都需要删除 处理方法:在PC端登录管理员,在用户及权限设置中删除多余的操作员后再使用 注意:如果PC…

2026-09-30 10 次阅读

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