一、 环境要求

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（一）服务器

1、操作系统

中大型部署：（ 大于5用户）Windows Server系列：推荐使用64位版本，如
Windows Server 2012、2016、2019；
不支持Windows Server 2008R2。
小型部署（5 用户以内）： 操作系统Windows10 专业版、Windows11 专业版

2、数据库

SQL Server 2016、SQL Server 2019；
不支持sql2008r2、sql2012 。

3、Web服务器

IIS ：Internet Information Services

4、运行时环境

Q510.6 及之前版本：.NET Framework 4.8 ；Q5 11.0 版本：Microsoft ASP.NET
Core

5、硬件要求

（1）CPU、内存
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A、单机一体化部署≤20 并发用户：基础配置：ntel i5-14600（14 核 20 线程）/
AMD R5 9600X（6 核 12 线程）， 主频≥3.3GHz
内存：32GB RAM
B、单机一体化部署≤10 并发用户基础配置：Intel i3-14100（4 核 8 线程） /
AMD R5 8600G（6 核 12 线程）， 主频≥3.3GHz
内存：16GB DDR5 双通道（单据量大可升级 32GB）
（2）硬盘：1TB SSD RAID1

注意：
1、系统登录账号必须拥有本地管理员权限；服务器不要兼任 CAD、视频剪辑、游戏
等占用大内存软件；服务器计算机名不要带中文、特殊符号、横线过长。

2、不能在服务器上网、浏览网页、插陌生 U 盘服务器一旦中勒索病毒，数据库全部
加密无法恢复；服务器仅用于 ERP 与数据库服务，禁止日常上网娱乐。

3、月末结账期间不要重启服务器、清理磁盘
结账过程中断会造成库存、财务数据错乱，所有维护操作安排下班后执行。

4、备份盘和系统 / 数据库盘不要在同一块物理硬盘
硬盘损坏后，业务数据 + 备份全部丢失，备份必须独立物理硬盘。

5、定期清理 SQL 日志文件
长期不清理日志持续膨胀占满硬盘，导致数据库停止写入单据，定期收缩、截断日
志。

6、不支持ECS+RDS这种分离应用服务器和数据库服务器部署模式。

（二）客户端

1、≤5 并发用户
最低配置：8GB 内存 + 256G SSD 即可流畅使用
特殊需求：收银开单、同时打开库存 + 财务报表，直接上 16GB 内存

2、≤10 并发用户
统一建议标配 16GB 内存；8GB 仅能单人单窗口操作，多开页面会卡顿

3、≤20 并发用户
所有客户端统一 16GB 内存、有线千兆网络

4、禁止使用的设备
4GB 及以下老旧电脑：打开 ERP 直接内存爆满、闪退 ；纯机械硬盘电脑：查询库
存、导出报表等待时间极长；仅无线连接的笔记本长期办公：网络波动导致单据丢
失、连接断开。

注意：
1、Win10/11 家庭版缺少完整局域网权限、账户权限管控，访问服务器共享、打印
服务、ERP 组件容易报权限错误；优先专业版 / 企业版；
2、不要开启系统休眠、快速休眠：电脑休眠后网卡断开，ERP 后台会话失效，再打
开软件直接掉线，必须在电源选项关闭休眠。
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3、不要同时安装多个版本 Office/WPS 冲突
一台电脑不要同时装 Office2016、WPS、Office2021，导出单据、打印报表会崩
溃，统一只装一套 64 位办公软件。
4、杀毒软件全盘拦截 ERP 程序
360、火绒、电脑管家容易隔离 ERP 客户端连接组件、打印插件，需要把 ERP 安装
文件夹加入白名单，安装时临时关闭杀毒

二、安装IIS

IIS 安装方法：
WIN10安装IIS的方法：
1.2.5、WIN7/WIN10系统安装IIS方法

三、安装.net

1、云辉煌智造ERP Q510.6及之前的版本
先到【控制面板——添加或删除程序】里面找看看是否已经有安装了 asp2.0或者
asp 4.0，如果有的话，可以暂时不用单独安装，如果没有可访问微软官网下载.net
4.8 脱机安装包：下载 .NET Framework 4.8 Offline Installer

2、云辉煌智造ERP Q5 11.0的版本
首次安装软件会自动安装【Microsoft ASP.NET Core】， 安装过程中不要手动取
消。

四、安装数据库

SQL SERVER 2016数据库，安装方法：
1.3.3、SQL2016数据库安装步骤

注意：
1、在数据库引擎配置身份验证模式 必须选择混合模式，并设置数据库密码，
密码建议设置数字+字母+符号组合；
2、数据库文件路径禁止中文、空格、特殊符号。

3、数据库管理工具需要单独安装，必须安装此工具，SQL Server
Management Studio(SSMS)

下载地址：登录微软官网下载：https://learn.microsoft.com/zh-cn/ssms/install/install

五、安装Q5软件

安装包需访问ERP官网下载: https://www.grasp.com.cn/download.aspx?id=230

注意：

全路径纯英文：安装目录、数据库文件路径禁止中文、空格、特殊符号

在安装云辉煌智造Q5 11.0的版本时会自动安装【Microsoft ASP.NET Core】 无需手动下载安装, 若过程中取消安装了，一旦取消了，安装后会导致登录提示19；届时需要在Q5程序目录下面找到：SCERPQ5\SysTools文件夹里面的【dotnet-hosting-10.0.5-win.exe】应用程序单独安装。

服务器电脑安装Q5软件即可，分机客户端不用安装软件，服务器电脑安装好软件之后重启电脑。

不能将软件安装到系统盘，默认路径是D盘可以手动修改安装路径。

六、登录Q5软件

（一）浏览器

推荐使用谷歌浏览器、edge浏览器，不能开启兼容模式必须是极速模式，不支持任我行浏览器。

（二）登录网址

1、虚拟目录名称默认是SCERPQ5当端口是80端口时（没有手动修改过端口的情况下，默认端口即为80端口）

服务器访问地址： http://localhost/SCERPQ5

局域网访问地址：http://服务器IP地址/ SCERPQ5

外网访问地址：http://公网IP地址/ SCERPQ5 或者 http://域名/ SCERPQ5

2、虚拟目录名称默认是SCERPQ5当端口不是80端口时：

服务器访问地址：http:// localhost:端口号/ SCERPQ5 

局域网访问地址：http://服务器IP地址:端口号/ SCERPQ5

外网访问地址：http://公网IP地址:端口号/ SCERPQ5 或者 http://域名:端口号/ SCERPQ5

（三）登录常见问题

1、进入登录界面看到登录按钮是灰色的，点不动，无法正常登录，并且点击系统管理也没有反应，

处理方法:

进入iis，找到HERP对应的应用程序池--高级设置---启用32位应用程序从False改成True后，重启iis，重启IIS步骤：在开始---运行---cmd---输入 iisreset（空格）/RESTART回车】 再登录。

2、在系统配置里面 操作创建账套报错：系统管理密码错误！创建账套失败！

如下图：

处理方法：对接的数据库版本不对，不支持sql2008r2 需要支持sql2016.

3、创建账套报错：错误信息：internalServerError

处理方法：管家婆安装目录文件夹勾选了【压缩内容以便节省磁盘空间】 解决方法：取消上述候选后重新创建账套即可。

4、线下之前使用正常，突然提示【服务器内部错误】，检查了iis配置以及重新发布虚拟目录都不行。

问题原因：数据库连接工具测试连接失败，再去管理工具登录发现sa密码过期了

解决方法：登录数据库重置一下密码，如果想设置不过期可以参考帮助平台方法

http://125.70.0.241:6690/pages/viewpage.action?pageId=343244871

5、Q5  11.0的版本登录提示：HTTP 错误 500.19 - Internal Server Error

问题原因：组件未安装成功

Q511.0 依赖 .NET Core环境，不需要安装.NET Framework；一般安装11.0版本会自动装.NET Core，若取消了，登录软件会提示500.19错误提示。

处理方法：找到Q5软件安装目录SysTools文件夹里面的dotnet-hosting-10.0.5-win.exe右键以管理员身份运行安装即可。

注意：

Q5 11.0版本在IIS管理器界应用程序池中 .NET CLR 版本类型需要是无托管代码模式。

八、创建账套与账套激活

（一）创建账套

登录界面点击【系统管理】按钮输入数据库密码之后点击【创建账套】按钮，

第一行录入账套名称，录入名称时不能录入符号建议使用公司名称加年份

第二行录入账套的数据库名称，录入时需要使用英文开头不要录入符号和中文。

注意：

1、创建总账版本请根据实际情况勾选，如果是勾选了创建总账版账套默认启用总账。

2、账套数据库文件位置:软件安装目录Program\GraspData文件夹下面，

如下图所示,拓展名是mdf是主数据文件，拓展名是ldf的是日志文件。这2个文件不能删除。

二）激活账套

一个加密狗只能同时激活3个账套，如果需要更多的激活账套，需要单独购买，购买的激活账套数与加密狗关联，永久有效；如果对应的加密狗做了退货，则失效。激活的账套可以用于正常开单做账，未激活的账套则只能用于数据查询，不能开单做账，可以称为查询账套；

（三）查询版

线下辉煌智造ERPQ5没有单独的查询版图标，试用版、正式版、查询版是同一个登录网址，

线下辉煌智造ERPQ5没有激活软加密狗的情况下，没有超出试用限则是试用版，超出了试用限制就是查询版，查询版账套里面可以打印单据无法开单做账。

注意：

试用条件限制：单据索引最多300条，明细最多2000行，达到其一即试用失效】，单据索引是指经营历程中的单据数量；明细指的是已过账单据中的商品

九、组件下载与安装

（一）打印管理器

1、下载打印管理器：线下辉智造ERPQ5系列软件只支持本地打印模式，11.0版本在登录界面下载打印管理器

2、安装路径

默认是C:\WeWaySoft\文件夹，打印管理器目录C:\WeWaySoft\Print文件夹下。

3、打印样式文件：C:\WeWaySoft \Print\data_erp文件夹里面的 RPDB.db

注意：

需要操作打印的客户端电脑都需要安装打印管理器，安装打印管理器时退出杀毒软件关闭防火墙。

（二）2个搬移相关的组件

组件1：管家婆辉煌智造ERPOcx调用组件先安装

组件2: 辉煌智造ERP数据搬移组件

十、软件维护

（一）软件数据备份

默认备份路径：软件安装目录下面的Program\BackUp路径下，

需要手动备份，还请每天下班时手工备份下数据，暂时还无法自动备份，可以在数据库里面设置自动备份计划。

注意：

定期将账套数据备份拷贝到移动硬盘、网盘等独立备份。

（二）软件数据恢复

恢复数据前请手动备份账套数据，恢复时其它客户端不要登录软件。

（三）清理日志

请定期做日志清理，例如每周做一次日志清理，目前需要在数据库里面操作清理

参考下面的步骤：http://125.70.0.241:6690/pages/viewpage.action?pageId=272105474

或者是设置下数据库自动清理日志计划：

http://125.70.0.241:6690/pages/viewpage.action?pageId=189366322

（四）脚本执行

需要在数据库管理工具里面执行，执行之前必须备份好账套数据

执行方法：

http://125.70.0.241:6690/pages/viewpage.action?pageId=167837722

（五）操作手工账套升级

当安装了补丁程序之后，现有的账套需要在数据库里面执行程序内置的升级脚本文件。

需要在数据库管理工具里面执行执行方法：

http://125.70.0.241:6690/pages/viewpage.action?pageId=167837740

注意：

线下辉煌智造ERPQ5的升级脚本是在软件安装目录下面的 Program\GraspData文件夹里面 GRASPHHSC开头的2个文件，先执行完：GRASPHHSC1100001DB.sql执行完之后再执行GRASPHHSC1100001.sql。

（六）创建登录快捷图标

谷歌浏览器:点击浏览器页面右上角的三个竖点图标，在菜单列表中找到“投放、保存和分享”选项，点击打开。在“保存并分享”的子菜单列表中，点击“创建快捷方式”选项，在创建快捷方式的弹框中输入快捷方式名称，点击“创建”选项即可。

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