3.14.1.1.11、云辉煌订货商城标准版完整介绍

目录

1.功能概述

云辉煌订货商城标准版是一款集成化、高效便捷的在线订货平台，专为提升企业业务效率和客户满意度而设计。通过全程接口打通、一键直达小程序、快速搭建商城等功能，实现客户自助下单、订单管理、支付结算等业务流程的自动化，让生意24小时不打烊。

2.核心亮点

2.1全程接口打通

优势：不需要额外的信息同步平台，信息同步准确，单据同步及时。

解决痛点：传统模式下数据差异、同步失效、数据冗余等问题。

2.2快速搭建商城

功能：通过商城装修模版，云辉煌一键上架商品，快速搭建专属订货商城。

优势：减少配置繁琐，支持门店+网店一体化。

2.3小程序一键直达

特色：客户可以通过小程序直接访问商城，自助下单。

效果：生意24小时不打烊，提升客户满意度和成交率。

2.4优化配置项

改进：简化设置流程，减少信息同步设置，采用统一信息源。

目标：快速适配业务，降低上手门槛。

3.使用场景

转移下单场景，实现终端客户自助下单，减少繁琐操作，提升业务效率，实现客源裂变，流程如下：

1. 给订货客户开通订货权限。
2. 客户24小时随时随地访问商城下单。
3. 后台自动生成单据，支持在线付款或预付款付款。

4.功能清单

云辉煌标准版订货商城提供了如下的功能模块

5.商城试用与购买

5.1云辉煌标准版订货商城试用

订货商城标准版目前只能购买之后才能使用，需要试用的查看有哪些功能还请客户朋友联系代理商获取云辉煌的测试账户查看。

5.2云辉煌标准版订货商城购买

云辉煌试用客户不支持购买云辉煌订货商城标准版。云辉煌正式客户可以联系代理商进行购买订货商城；

6.云辉煌登录商城

6.1商城后台登录接口

购买之后需要通过云辉煌网页端登录，点击订货商城按钮就可以直接进入，

如图：订货商城进入菜单

6.2职员权限控制

支持给职员设置权限，没有授权的职员就无法访问到订货商城后台，权限位置在系统维护——系统管理——用户配置——用户及权限设置——其他权限——订货商城权限，给职员查看执行权限即可。

如图：订货商城权限设置界面

7.商品维护

7.1云辉煌商品信息

用途： 订货商城的商品来源于云辉煌商品信息，云辉煌商品信息新建上架之后，可以同步到订货商城后台；

操作路径：基本信息—商品信息

操作方法：点击进入商品信息里面，对订货商城需要用的商品进行新建，新建之后点上架；

如图：商品信息上架下架

操作说明：
商品上架下架注意事项：
在商品信息里面支持批量上架和批量下架

1. 点击“上架”按钮会有弹窗提示，提示窗有勾选项是否同步目录，如勾选本次上架商品会对商品目录进行同步操作，不勾选只会上架商品
2. 下架商品，同样处理商城端商品下架
   如果商品停用，对上架的商品进行下架操作并同步给订货商城，如批量操作停用商品中包含上架商品则对商品进行下架，重新启用商品不会自动上架
   商品信息同步注意事项：
3. 商品图片在云辉煌商品信息上传可以同步至订货商城商品图片中，订货商城可以自行编辑上架商品图片不对云辉煌进行同步，图片只做单项同步处理
4. 如通过订货商城的图片导入功能导入的商品图片，会覆盖原有图片
5. 云辉煌中修改已上架的商品的图片也会同步到订货商城
6. 云辉煌上传的图片有独立标识，云辉煌后台修改只会影响云辉煌上传的图片，不会对订货商城上传的图片影响
7. 订货商城可以修改云辉煌上传图片的显示位置，但不能编辑云辉煌图片
8. 在上架商品的同时会同步品牌信息到订货商城
9. 如果商品信息中包含规格和型号信息，同步至订货商城则采用商品名称+规格+型号的形式，以单品方式展示在订货商城中

7.2商城商品维护

商家在商城后台支持对上架的商品进行设置，提供了上架商品、赠品列表、商品属性、赠品管理这些功能。

如图：商城商品维护界面

7.2.1上架商品

用途：上架商品里面可以对商城商品进行查询和设置；便于对订货商城商品的维护

操作路径：商品维护—上架商品

如图：订货商城-上架商品界面

字段说明：

全部：包括已上架和历史上架已下架的商品上架在售：已上架商品已下架：已下架的商品

1、【搜索】：根据搜索按钮左边输入框中的商品编号/商品名称/商品条码进行检索

2、【高级查询】：根据商品名称、商品条码、商品目录、商品类型、商品标签、商品品牌、库存状况、商品上下架状态、商品有无图片、是否使用优惠卷、是否设置目录、创建时间区间以及零售价区间多维度查询

3、【批量操作】：设置赠品：批量设置已勾选商品的关联赠品修改商品目录：批量设置已勾选商品的商品目录修改商品标签：批量设置已勾选商品的商品标签设置起订量：批量设置已勾选商品的起订量修改售后保障：批量修改已勾选商品的售后保障修改商品单位：批量设置已勾选商品的销售计量单位，分别为最小销售单位以及默认销售单位设置关联商品：批量给商品设置一个关联的商品，设置之后查看商品详情就可以看到关联商品。

4、【导入/导出】：导出商品：未勾选表体商品的情况下，默认导出所有商品表单，如勾选情况下则只导出勾选商品表单导入零售价：云辉煌后台维护零售价导出零售价：未勾选表体商品的情况下，默认导出所有商品零售价，如勾选情况下则只导出勾选商品零售价

5、采购配额：设置后，客户在限购时间内，该商品的购买数量不能超过采购配额

如图：商品限购界面

6、设置展示设置展示数据列：设置上架商品界面表体字段的显示/隐藏

7、排序设置：

1）系统提供自定义设置商品的排序规则，可按照设置的规则优先级对商品进行排序，排序完成后，针对部分商品可再做调整系统根据设置的排序规则对全部商品排序后，排在最前面的商品，排序值越大，商城端显示越靠前

2）每次重新选择排序规则保存后，系统都会按照新规则对选择的商品重新排序

3）排序规则设置：选择商品：可选全部商品或指定目录商品排序处理：按照自定义排序规则排序，重置排序系统会把所有商品的排序值全部重置为0排序规则：可设置三种规则，可选商品编号、商品名称、创建时间、商品目录、商品品牌以升序或降序的形式排序排序起始值：必填，设置本次排序的起始数，只能录入大于等于0的整数

8、表体字段列：

编号：商品编号

名称：商品名称以及规格型号’

条码：商品基本单位条码

目录：商品所在目录

品牌：云辉煌商品信息中设置的品牌信息

标签：商品属性里面的标签设置好之后，在编辑商品-补充信息中勾选需要显示的标签

零售价：云辉煌商品信息中设置的基本单位零售价

销量：统计的是商品在不同订单的销售统计：待提交+待支付+待发货+已完成的商品的订单数量

可用库存：【仓库名称】【实际库存】【占用库存】【安全库存】【可用库存】【仓库名称】：云辉煌仓库信息中勾选了商城仓库的仓库名称【实际库存】：根据商城设置\基础设置\其他设置\商品使用库存类型显示 【占用库存】：下单还未发货的订单数量，订单作废或者发货后会释放掉占用库存【可用库存】：实际库存减掉占用库存得出可用库存

状态：商品上架/下架状态

置顶：在小程序全部商品列表里面置顶显示，置顶的顺序也按照商品排序来显示，填写数字，越小越靠前排序：商品在小程序内显示的顺序，填写数字，越小越靠前

9、操作按钮：

【编辑】【设置赠品】【客户授权】【采购配额】

【编辑】：【基本信息】【补充信息】【商品图片】【商品视频】【详细描述】【售后保障】【商品附件】【关联商品】

【基本信息】：

商品编号：云辉煌商品信息中的商品编号

商品名称：云辉煌商品信息中的商品名称拼音码：云辉煌商品信息拼音码

商品目录：设置商品所属目录

基础单位：基本单位名称

启用多单位：商品信息设置多计量单位情况下默认启用启用多单位后字段：基础单位：基本单位名称、换算关系等辅助单位1：辅助单位1名称、辅助单位1换算关系、辅助单位1条码以此类推…设为最小销售单位：客户小程序下单最小的计量单位设为默认销售单位：客户小程序下单默认选择的计量单位

起订量：按基础单位设置最少/最多个数、设置为0则表示不限制

倍数购买：支持基础单位按设置数量的倍数购买，0表示不限制；例如，设置4条，则按条购买时必须以4的倍数购买

补充信息：

副标题：小程序里面商品选择界面中点击商品详情，显示在商品名称下方

商品条码：商品信息基本单位条码

包装规格：云辉煌商品信息中的规格

商品类型：下拉框：选择好已添加的商品类型搜索框：搜索商品类型关键词加号菜单：【关联品牌】【扩展属性】【商品规格】【详细参数】

【关联品牌】：

类型名称：商品类型的名称

类型别名：商品类型的名称别名

关联品牌：选择已有的品牌信息关联

【扩展属性】：

添加扩展属性：添加的扩展属性会显示在小程序选择商品列表的商品详情\商品参数中，最多可添加20个。

属性名：扩展属性名称，会显示在补充信息下方新增字段词条

展示类型：字段数据选择形式，分别有三种为下拉列表、单选按钮、复选按钮

选择项可选值：多个选择项可选值请用英文逗号“,”隔开显示：扩展属性是否显示在编辑商品\补充信息下是否必填：扩展属性显示后是否为必填项

操作：扩展属性字段词条的排序和删除

商品品牌：云辉煌商品信息中的品牌信息

商品标签：商品属性里面的标签设置好之后，勾选需要显示的标签

商品重量：手动输入商品重量，单位为KG

【商品图片】：商品在小程序显示的图片，建议上传图片尺寸800*800px，大小控制在512KB以内（最大不超过2MB），格式为jpg、jpeg、gif、png

【商品视频】：商品在小程序显示的视频内容，1、视频文件大小限制20MB，格式为mp4；2、视频尺寸建议1:1，有利于客户在商品图片位置的观看体验；3、视频播放时长建议60秒以内；

【详细描述】：商品详细文字描述，如需上传图片，建议上传图片宽度为800px，大小控制在512KB以内（最大不超过2MB），格式为jpg、jpeg、gif、png

【售后保障】：售后保障文字描述，如需上传图片，建议上传图片宽度为800px，大小控制在512KB以内（最大不超过2MB），格式为jpg、jpeg、gif、png

【商品附件】：商品附件最多上传20个附件，单个附件最大不超过2MB，支持格式：jpg、jpeg、gif、png【设置赠品】：购买该商品的赠品，赠品在赠品列表新增

【客户授权】：授权客户能在小程序下单界面显示该商品，未授权则不显示

【采购配额】：客户在限购时间内，该商品的购买数量不能超过采购配额客户采购配额设置：

表头按钮：【搜索】【批量删除】【添加配额】

【搜索】：选择类型/关键字进行搜索

【批量删除】：将需要删除的采购配额设置勾选表体客户编号前的勾选框，再去点击批量删除按钮

【添加配额】：选择订货客户、设置限购时间、采购配额等设置方案

客户编号：订货客户的单位编号

客户名称：订货客户的名称

开始时间：设置的限购时间的开始时间

结束时间：设置的限购时间的结束时间

采购配额：设置的限购时间内的购买数量上限

已用配额：设置的限购时间内的已购买数量操作：

【删除】：删除该条采购配额设置

【修改】：修改限购数量

7.2.2赠品列表

操作路径：商品维护—赠品列表；

如图：订货商城赠品列表

高级查询：可以通过商品编号、赠品名称、状态三个角度筛选查询

批量删除：将需要删除的赠品勾选表体编号前的勾选框，再去点击批量删除按钮

7.2.3商品属性

7.2.3.1目录列表

订货商城可手动新增商品目录，也可以通过云辉煌后台商品上架时勾选【同时同步目录】

如图：商品上架同步目录界面

目录名称：目录菜单名称，建议目录名称在10个字以内，过长将不予展示超出部分

商品类型：目录信息中选择的商品类型，商品类型在上架商品\编辑商品\补充信息\商品类型新建显示 顺序：目录在小程序内显示的顺序，填写数字，越小越靠前
状态：是否启用

目录操作：【添加子目录】【推荐品牌】【设置广告】【价格区间】【修改】【删除】

【添加子目录】

目录名称：必填，目录菜单名称，如后台同步过来自动读取后台的

显示顺序：必填，目录在小程序内显示的顺序，填写数字，越小越靠前

父级目录：设置是否为其他目录的子级关联

商品类型：目信息中选择的商品类型，商品类型在上架商品\编辑商品\补充信息\商品类型新建

状态：是否启用

目录icon图标：图标图片，建议图片尺寸20*20px

分类图：用于移动端目录页面展示的分类图，建议图片尺寸140*140px

备注：目录文字备注

【推荐品牌】：设置目录推荐的品牌信息

【设置广告】：广告图：顶级目录可上传一张在移动端目录页面展示的广告图，建议图片尺寸540px*200px ；广告链接：设置点击广告跳转到哪个菜单

【价格区间】：设置目录下的商品价格区间

【修改】：修改目录信息

【删除】：删除目录

7.2.3.2品牌

上架商品的品牌信息

7.2.3.3标签

订货商城单独的功能，新增商品标签，关联商品之后，显示在小程序的对应商品名称下方

如图：商品标签

标签名称：标签名称

关联商品数：标签一共关联设置的商品个数

显示顺序：标签在小程序内显示的顺序，填写数字，越小越靠前

状态：是否启用标签

商城前端显示：标签在小程序内是否显示

操作：【修改】【关联商品】【删除】【修改】：修改标签名称、显示顺序、状态、商品前端显示

【关联商品】：设置标签关联商品

【删除】：删除标签

7.2.4导入图片

如图：图片导入

上传整理好的图片压缩包【点击或拖拽ZIP文件到虚线框中上传文件】

导入举例：12345-1.JPG图片名称是“商品编号-1”时即为主图12345-2.JPG其他商品图片随机排序显示1233.JPG其他名称图片为商品详情描述图片，随机排序显示整理好编号为“12345”的商品图片后，将相关图片打包到一个文件夹且文件夹命名为对应商品编号“12345”12348-1.JPG图片名称是“商品编号-1”时即为主图12348-2.JPG其他商品图片随机排序显示123443.JPG其他名称图片为商品详情描述图片，随机排序显示整理好编号为“12345”的商品图片后，将相关图片打包到一个文件夹且文件夹命名为对应商品编号“12348”整理好单个商品的图片文件夹后，将所有商品图片文件夹统一压缩到一个压缩包里面

如图：图片压缩方式

⚠️ 注意事项

1、针对已经添加、导入、同步到订货商城的商品，支持通过导入商品图片功能批量上传商品图片，并实现图片与商品自动关联。

2、本次上传图片的商品，如商品已有图片，则已有图片将全部清除，以本次上传的图片为准。

3、仅支持ZIP格式压缩文件上传，每个压缩包中可以包含多个图片文件夹；压缩包名称可以随便命名，图片文件夹以商品编号命名。

4、上传的图片分商品图片、商品详情描述图片；商品图片必须以“商品编号-数字”命名，其中，“商品编号-1”为主图（即商品默认图片），其他商品图片随机排序显示；其他名称图片则为商品详情描述图片，随机排序显示。

5、每个商品（即每个图片文件夹）最多支持20张图片，超过部分不会上传；单张图片不得大于2M，大于2M的图片不会上传；图片格式仅支持JPG、JPEG、PNG、GIF格式。

6、压缩文件大小不能超过200M。

8.订货客户

8.1云辉煌客户设置

客户即为往来单位，支持在云辉煌网页端里面手动创建，创建之后支持操作【开通订货】和【取消订货】 默认密码：888888
路径：基本信息-单位信息

如图：开通订货客户

特别说明：

1. 开通订货功能后，会自动同步客户信息到商城客户中
2. 取消订货的客户，同步删除商城端的客户信息
3. 单位信息了操作停用、启用，同步对商城客户进行状态停用操作
4. 仅同步子节点信息 （ERP信息变动为父节点后，需要及时删除商城已同步的信息）
5. 联系信息：联系人一、手机一，同步到客户信息联系人、联系电话中，联系人二、手机二，需要同步更多联系人中

8.2商城后台设置

8.2.1订货客户

操作路径：订货客户—订货客户

如图：订货商城客户界面

该界面显示了客户的基本信息例如客户编号、客户名称、登录账户、适用价格、联系电话、添加时间、推荐人状态信息。点击操作之后支持修改客户信息、设置起订金额、设置收货地址、设置采购授权和查看详情。

1、修改：修改支持修改密码、地区信息和补充公司名称

如图：订货商城客户信息界面

2、起订金额：

如图：订货商城起订金额界面

设置起订金额200，则要求客户单笔订单扣除运费后实际支付金额需大于等于200。如果设置为0，则以销售设置中设置的最小下单金额为准

3、收货地址：即客户收货地址

如图：订货商城新增收货地址界面

4、采购权限：品牌授权优先级：客户品牌授权 > 客户类型品牌授权

如图：客户类型品牌授权地址

A、不指定品牌表示授权所有品牌

B、若只给客户类型指定了品牌，则以客户类型授权品牌为准；若给客户指定了品牌，则以客户授权品牌为准

详情：点击跳转客户详细信息界面

如图：客户详情信息界面

8.2.2待审核客户

在注册设置中将【客户注册后是否需要审核】点击【是】客户扫描界面的二维码登录订货商城进行注册的客户，都会在待审核客户中显示，需要操作-审核，建议默认点击【否】表示不用审核，

如图：订货商城待审核客户界面

8.2.3注册设置

如图：订货商城注册设置界面

按钮说明：

1、客户自主注册：目前是提供了关闭和开启两个选项，点击开启表示客户可以自己注册，在订货商城登录界面会显示注册的按钮，选择关闭就没有注册的按钮，客户只能以游客的身份访问。

2、禁止客户编辑收货地址：开启后，客户不能新增/编辑其收货地址

3、客户注册后是否需要审核：客户入驻时，是否需要审核，点击是则表示注册之后需要商家在商城后台审核，

4、客户可通过微信账号快速注册登录：开启后，客户可通过微信账号快速注册及登录

9.订货仓库

9.1云辉煌仓库设置

订货仓库需要在云辉煌 软件里面进行设置，勾选后的仓库同步为订货商城库存的库存，订货商城按照库存余量多少占用库存，仓库的停用、启用同步处理到商城状态，停用后库存数据不再同步至订货商城。
路径：基本信息—仓库信息

如图：开通订货商城仓库

9.2商城订单仓库同步

订货商城生成的订单会自动把仓库写入到单据表头，仓库是取库存足够的仓库，如果有多个仓库，商品在所有仓库库存数量不足，那么生成的业务草稿或者是销售订单表头不会自动显示出仓库，需要手动选择下表头的仓库信息。

如图：订货商城仓库设置

10.商城设置

10.1基础设置

配置商城是商城管理者卖家对面对终端客户的订货进行配置，包括网站设置、商城显示设置、商城装修、支付方式、快递设置和微信授权。

如图：基础设置界面

10.1.1网站设置

功能说明：

1.移动网站登录背景图：用于更换移动网站终端客户在登录页面的看到的默认背景图，此项必须设置，文件格式为 .jpg，尺寸大小为640*960px，下图箭头指向的区域。

如图：订货商城登录背景图

2.移动网站logo：用于移动网站登录页面及移动分享显示LOGO，文件格式为 .jpg/png，建议尺寸大小为220*80px 此项必须设置，下图箭头指向的区域。

如图：移动网站logo设置

3.移动网址主题颜色：可以点击颜色区域设置其他颜色，用于更换微信公众号、小程序商城部分页面主题颜色

如图：移动网址主题颜色

4.网站名称：此项必须设置，录入显示名称即可，显示位置可以参考下面的图片，显示在小程序或者是网页最上方。

如图：设置网站名称

5.登录后才能访问商城：提供了两种选择开启或者是关闭，点击开启后，商城需要客户登录后才能访问，关闭之后扫码或者是访问小程序不用登录也可以查看到商城详细内容。

6.游客查看商品范围：是指没有登录的客户可以查看到哪些商品，支持选择查看全部商品，指定商品目录，指定品牌。

注意：修改上述设置之后，点击保存按钮才会生效

10.1.2显示设置

如图：显示设置

1、字段名称设置：可以设置建议零售价、商品编号、商品销售的显示名称，用于配置商城端字段显示名称，

2、分类列表页显示设置：配置移动商城分类列表页显示的字段，最多可配置勾选显示8个字段，可以勾选下面的字段：促销说明、起订量、包装规格、商品编号、商品条码、建议零售价、商品销量

如图：分类列表显示设置

3、详情页默认显示页签：配置移动商城商品详情页默认显示页签，支持选择图文详情或者是商品参数。

4、商品详情页显示设置：配置移动商城商品详情页显示的字段，最多可配置勾选显示个字段，可以勾选下面的字段：建议零售价、商品编号、商品条码、起订量、包装规格

5、首页显示拨打电话：开启：在小程序商城和微信商城首页，显示拨打电话按钮，关闭则不显示电脑按钮

如图：首页显示拨打电话界面

6、拨打电话号码：录入手机或座机号码，请保证号码准确性

注意：修改上述设置之后，点击保存按钮才会生效

10.1.3其他设置

如图：订货商城-其他设置

功能按钮说明：

1. 注册新客户适用价格：可以设置新客户下单字段读取商品的零售价或者是预设售价，表示设置新客户注册后的默认试用价格。
2. 商城订单对应单据类型：客户商城下单后对应到云辉煌的单据类型，可以选择销售订单或者是销售出库草稿，选择销售订单表示客户在商城下单之后在云辉煌 生成销售订单，选择销售出库单草稿，表示客户在商城下单之后在云辉煌里面生成销售单的草稿。
3. 商城使用库存类型：表示选择商城下单使用的库存数量，支持选择账面库存商品的库存数量，或者是虚拟库存数量。
4. 订单备注:是客户在商城下单之后订单的备注可以显示哪些项目，支持勾选：买家备注、联系人、收货地址、运费信息、支付方式、网店用户、下单类型，同步到云辉煌 的单据上述信息会写入到单据的 每一行商品的【单据备注】里面。
   注意：修改上述设置之后，点击保存按钮才会生效

10.1.4商城装修

商城装修是必要操作步骤，设置商城装修是指客户访问到商城后的【主页】显示界面，支持运用现成的模板，需要选择一个模板操作将模板设置为首页，没有设置为首页的情况下，访问商城会提示：正在加载中。如果需要自己编辑模板可以参考下图和链接里面的视频

1、模板信息设置

如图：订货商城模版信息设置

2、商城装修举例

如图：商城装修举例

3、商城装修操作视频
https://v.douyu.com/show/DO84vr6wOwkvedGr

10.1.5支付方式

设置支付方式是指终端客户在订货商城下单选择的付款付款方式，目前提供了两类一是货到付款，例如业务员送货到终端客户地址之后，客户向业务员付款，目前软件里面提供了两种选择分别是选择现金支付/选择pos刷卡，ERP账户是指收到的钱记入到云辉煌里面的哪些账户科目里面。二是在线支付，在线支付分为预存款支付、微信、支付宝官方通道支付，

如图：支付设置界面

在线支付：

1、预存款支付说明

增加预存款：一是商家开通了在线支付的情况下，客户可以直接在商城界面操作预存款充值，二是商家手动在云辉煌软件里面单独给订货客户做收款单增加单位的预收款，增加之后，终端客户就可以看到自己的预存款金额，可以用来支付订单金额，商家在商城后台无法直接给客户充值预存款 。使用预存款支付的订单，在云辉煌软件里面会生成销售单和收款单的草稿，金额扣减并不是实时的，发货之后需要手动先在草稿里面过账销售单，，过账收款单时关联销售单过账，客户小程序里面的预存款就被扣减了，因此使用预存款支付的订单，终端客户的预存款余额并不是实时。如果预存款充错了要减少预存款直接在云辉煌软件里面减少订货客户的预收金额即可。

2、微信、支付宝支付说明

微信、支付宝支付需要商家自行申请微信支付商户号和支付宝签约账号，目前支持微信、支付宝官方通道费率：6‰也就是千分之六，申请和软件配置比较复杂，建议有相关搭建经验的代理朋友操作，也可以直接在售后通获取配置资料。
货到付款：

业务员送货到终端客户地址之后，客户向业务员付款，目前软件里面提供了两种选择分别是选择现金支付/选择pos刷卡

10.1.6快递设置

10.1.6.1快递设置简介

商城后台在快递设置模板可以设置终端客户订单关联的快递、运费、和退货地址。

10.1.6.2快递公司

商家可以在快递公司界面添加快递信息，也就是商家给客户发货时能够发哪些快递，终端客户在下单的时候可以选择自己需要的快递。字段功能如下：

如图：添加快递界面

1、快递公司名称：手动输入或者是选择快递公司名称

2、是否启用电子面单：勾选则表示要启用，如果要启用电子面板，需要商家自己和快递公司对接，

3、打印缩放比例：设置打印快递单的缩放比例

4、描述：输入对快速公司的补充信息

5、状态：有开启和关闭两种选项，点击开启则表示终端客户下单可以选择到该快递司，关闭就无法选择到，

6、显示顺序：录入数值，例如录5 就在快递公司界面显示在第5位

7、运费模板：必须设置，选择设置好的运费模板即可。

10.1.6.3运费设置

运费设置可以针对不同的客户、商品设置不同的运费模式，目前支持两种模式免运费 和不免运费，

免运费模式：

免运费则表示商家包邮的参考下图设置模板名称，运费选择免运费即可。

如图：免运费-运费模版设置

不免运费模式：

不免运费则表示运费需要买家/客户支付，运费记入到下单时订单总金额里面。参考下图设置运费计价方式和计价规则

如图：不免运费-运费模版设置

计价方式：是指按哪种模式计算运费，支持按商品重量、按商品数量、按商品的金额

计算规则：是指选择了计价方式之后设置详细的运费计算规则，目前支持按固定金额和按金额比例。

10.1.7微信授权

如图：微信授权

微信授权用途：订货商城支持通过微信小程序访问，需要小程序管理员账户扫码授权绑定快马新批发业务

小程序相关事项：小程序需要商家自行申请小程序、认证和备案小程序（小程序管理后台-设置模块-微信认证/小程序备案，根据提示提供材料以及信息填写）以及开通定位接口，上述操作步骤都可以在售后通联系人工获取相关步骤，操作完上述步骤之后请让商家小程序管理员点击“微信小程序授权”扫码显示的二维码授权绑定。授权完之后请代理朋友在售后通联系人工发布小程序。

10.2其他设置

10.2.1图片设置

上述是控制图片大小、图片类型，上传图片最大不超过2MB

如图：图片设置

10.2.2视频库

如图：视频库设置

在视频库里面上传商品视频，视频库容量为4G，如果是要扩容，需要联系快马商务处理。

10.2.3资料库

如图：资料库设置

资料库容量为5G ，用于存储商品信息的附件。

10.2.4图片库

如图：图片库设置

图片库容量为10G ，用于存储商品信息的图片

11.商城订单

如图：商城订单

商城订单数量分为了三大类分别是订单处理、报表查询、和订单销售设置，

11.1设置

11.1.1商品设置

操作路径：商城订单—销售设置—商品设置

如图：商品设置

销售设置了分为了商品设置和订货设置功能字段说明可以参见选项后面的描

描述

1、库存显示模式：有三种模式分别是模式一：显示具体数量，模式二：显示有货或者无货，模式三：自动切换 需要设置一个库存临界值，当数量大于临界值时显示有货，否则显示具体库存数量。

2、库存数量显示模式3设置值：需要手动录入一个数值，库存数量大于该值时显示有货，小于等于该值时显示具体数量。此值仅针对库存显示模式3有效。

3、商城未登录状态显示价格：提供了零售价和不显示价格两种选项，勾选不显示价格，商城端（PC、移动商城），商品首页、搜索页、分类页、详情页，规格加购页，商品的价格统一显示为：请登录后查看价格。

4、商品价格小数位数：默认是2位小数，可以手动修改。

5、商品数量小数位数：默认是0 表示数量没有小数，可以手工修改

6、显示商品销量：提供了两种选项分别是开启 和关闭 ，关闭后，前台商品销量不显示，开启之后商城界面会显示销量。

11.1.2订货设置

操作路径：商城订单—销售设置—订货设置

如图：订货设置

订货设置是指设置订货商城生成和提交订单的相关事项，功能说明可以参考后面的补充说明，

1、单据编号生成规则：提供了两种选择分别是每日递增、每月递增，

2、允许零库存购买：提供了开启和关闭两种模式，选择关闭的模式下，订货商城里面不会直接显示库存为0的商品，需要在筛选里面单独启用。

3、最小下单金额：输入具体的数字，如果是输入的是0 则表示不控制下单金额，如果设置了金额，在提交订单时实付款小于最小下单金额会有提示：订单提交失败!订单金额不能小于最小下单金额(xx元)

4、禁止客户取消订单：提交了两种选择分别是开启和关闭，选择开启买家不能自主取消待发货订单，在待发货订单里面没有取消订单的按钮，需要联系商家后台取消

5、退换货无需客户发货：提供了开启和关闭两种选项，开启后，退换货无需买家进行发货商城商家也可进行收货。

6、客户订单自动确认收货方式：提供了两种模式分别是指定天数后收货和发货即收货，选择指定天数后收货，则需设置自动确认收货时间；选择发货即收货，商家操作完发货之后订单状态会变成已完成状态。

7、客户订单自动确认收货时间(天)：订单全部发货后，超过设置时间，自动确认收货需要设置天数，一般是7天。

8、客户订单自动作废时间(小时)：需要设置正整数设置为24则表示24小时之后客户待支付未支付的订单会自动作废，

9、客户端已完成订单保留显示时间(天)：输入0表示不做限制，

10、客户订单完成后可退换货时间(天)：需要输入天数，默认是7天。

11、订单详情商品排序方式：提供了3种模式分别是：按商品加入购物车时间、按商品目录、按品牌

12、物流快递：提供了两种选择分别是开启和关闭，启用物流快递后，系统提交订单必须选择快递公司，选择关闭下单界面不会显示运费和物流。

13、订单收货地址必填：提供了两种选择分别是开启和关闭，如果是选择关闭，下单时未输入地址或匹配不上地址会导致运费计算失效。

14、当天送货截单时间：选择或者是时间点，表示当前输入的时间前下单，可选择当天送货，

15、订单送货时间：提供了开启和关闭两种选项，如果开启了，在【确定订单】界面会显示出送货时间买家可以自行选择时间。

11.1.3售后原因

添加售后原因选择模块，买家在申请退换货时详细原因描述界面下拉选择设置的售后原因。

如图：添加售后原因

如图：选择售后类型

11.2订单处理

11.2.1商城订单处理介绍

如图：商城订单界面

订单处理会显示出终端客户通过订货商城下单不同订单的状态，分别是所有类型，取消中订单、待提交订单、待支付订单、待发货订单、待收货订单、 已完成订单、已作废订单和已删除订单。其中所有订单模式下，显示的订单总数量不统计已删除的订单，总金额是指客户提交订单的实付款包含运费。

表体显示订单的订单号、客户、总金额、订单来源、订单类型、收货方式、支付方式、支付状态、下单时间和订单状态。点击操作可以查看订单信息、发货信息、返修退换货、收/退款信息、订单日志、发票信息、签收凭证、附件。

1、待支付的订单支持操作查看、收款、取消订单和修改订单

如图：订单待支付操作界面

2、待发货未支付订单可以操作查看、收款、确认发货、取消订单和修改订单

如图：订单待发货未支付

进入到查看界面支持对订单操作收款、确认发货、打印购物清单、打印快递单、电子面单打印、取消订单、修改订单、分享订单。

如图：订单详情

3、待收款订单支持操作查看、确认收货和上传签收凭证

如图：待收货订单支持操作界面

4、已完成未收款订单支持操作查看、收款和上传签收凭证，已完成已收款订单支持操作查看和上传收款凭证

如图：已完成未收款订单操作界面

5、已作废的订单支持操作查看和删除

如图：已作废订单支持操作界面

6.已删除的订单支持查看、还原和删除

如图：已删除的订单支持操作界面

7.取消中订单是指买家在商城下单，使用在线使用的模式下，买家在商家里面操作了取消订单，这部分订单需要卖家/商家审核后才能取消成功，支持操作查看、修改订单和审核取消订单。

如图：取消中订单界面

11.2.2商城订单与云辉煌同步说明

客户在商城下的订单，成为正式的待发货订单后（支付、或者审核通过），会自动同步为云辉煌对应单据，生成单据则按照“商城设置-基础设置-其他设置”中的配置为准。

1. 云辉煌对订货商城生成的订单中有商品被调用执行后将对应商品和数量推送给商城，商城需要同步处理商城订单的已发货数量、发货状态。云辉煌中只要调用过的销售订单，订货商城中就无法再进行修改操作。云辉煌同步商品和数量，商城针对商品和数量判断商城订单状态与发货数量
2. 云辉煌对订货商城生成的销售单草稿进行过帐操作后将对应商品和数量推送给商城，商城需要同步处理商城订单的已发货数量、发货状态。云辉煌同步商品和数量，商城针对商品和数量判断商城订单状态与发货数量
3. 客户在商城申请的退货单，审核通过后，需要同步为云辉煌的销售退货单，销售退货单过帐后订货商城需要同步修改状态，云辉煌同步退货商品和数量，商城根据商品和数量判断退货单状态。如果是仅退款处理，则同步为云辉煌的付款单，付款帐户则根据生成的销售单或关联收款的帐户自动带出
4. 云辉煌中所有来自订货商城生成的单据编号都在原有单据编号规则的基础上增加字母D，例如：DXS-2024-06-09-00001，DQSHD-2024-05-0004，DXT-2024-06-11-001
5. 对应单据如果在云辉煌中结算则将对应的结算状态同步给订货商城
6. 订货商城生产单据过帐就不再支持修改
7. 结算方式：a.生成为销售单草稿时，如果是在线支付，就作为销售单的收款账户、金额；如果是线下支付，则生成独立的收款单。 b.生成为销售订单时，无论线上还是线下都生成为独立的收款单。

11.3 退货审核

如图：退货审核

11.3.1退货审核说明

退货审核里面会显示出所有退货的单据信息，目前支持查看所有退货单据、待审核、已审核、待收货、待发货/退款、已发货/退款、已完成、审核失败、已取消的订单。终端客户也就买家在订单完成之后操作了申请售后，提交了退换货申请的情况下，会自动生成一张待审核的退货单或者是换货单，需要人工进行审核，审核方面支持操作审核通过、拒绝退货或者是拒绝换货；

如图：退货审核说明

11.3.2在线支付退货退款

A、退货退款处理：订单完之后，由买家发起售后申请——商家在【待审核】订单里面去操作【审核】商家审核通过——会自动同步一张销售退货单的草稿到云辉煌里面——买家在退换货里面操作【确认发货】填写快递公司和物流单号——商家在【待收货】操作确认收货——商家收货完成之后在【退款处理】里面去操作退款——退款完成之后反写退货单退款状况

如图：在线支付退货退款界面

如图：退货流程界面

B、仅退款处理：订单完之后，由买家发起售后申请——商家在【待审核】订单里面去操作【审核】若审核通过会进入确认退款界面——不会在云辉煌自动生成销售退货单——商家在【待发货/退款】操确认仅退款——商家在【退款处理】里面操作退款即可。

如图：仅退款处理

如图：操作退款界面

C、换货处理：由买家发起售后申请申请类型换货——商家在【待审核】订单里面去操作【审核】商家审核通过——买家在退换货里面操作【确认发货】——商家在【待收货】里面操作【确认收货】——商家在【待发货/退款】操作确认发货——买家在售后申请里面操作【确认收货】。注意换货是不退款的，换货业务不会自动在软件里面生成销售换货单，需要商家手工在云辉煌里面开单据。

如图：换货理由

如图：换货界面

11.3.3货到支付退货退款

货到支付的订单，买家在商城下单之后，没有发货之前只能取消订单、立即付款和分享订单，买家发货之后，买家就可以去操作申请售后，申请售后时只支持选择退货退款，订单没有付款的情况下，后台的退货处理之后退款路径会自动标注：无需退款(抵欠款)

11.4 退款处理

如图：退款处理

退款处理和退货审核操作息息相关，审核通过需要退款的单据的退后单据会自动显示在退款处理界面，包含待确认、待退款、已退款和不能退款，存在递进关系：在待确认里面审核通过的就会现实中在待退款界面，在待退款界面操作了就会显示在已退款里面，不会继续显示在待退款里面。在待退款界面操作了拒绝退款单据就会显示在不能退款界面。待确认和待退款支持批量操作。

11.5商城订单统计

11.5.1商城订单统计简介

商城订单统计支持按订货明细、按客户、按商品三种维度来统计，按订货明细支持显示每一笔订单里面不同商品的的订单编号 下单时间 客户编号 客户名称 商品编号 商品名称 数量 金额小计，例如一笔订单里面是两种不同的商品就会两行显示。按客户统计商家可以查询到客户编号 客户名称 商品编号 商品名称 数量 金额统计。按商品统计商家可以查询到商品编号 商品名称 目录 数量 金额小计

如图：商城订单统计界面

11.5.2商城订单统计报表说明

1、报表查询：支持高级查询和导出excel 表格

如图：报表查询

2、数据统计：

A、三种模式都会显示 客户数合计 订单数合计 商品数合计 总金额合计按人民币统计

如图：数据统计界面

B、金额是按照订单的商品金额显示的，不包含订单运费，数量按照下单时的商品计量单位来统计。

12.云辉煌数据查询

12.1销售订单查询

用途：通过单据来源，查询订货商城的订单数据

报表路径：销售管理—报表—销售订单统计—销售订单查询

销售管理—报表—销售订单统计—销售订单统计

报表界面：

如图：云辉煌查询订货商城单据-销售订单查询

如图：云辉煌查询订货商城单据-销售订单统计

字段说明：

支持按“单据来源”查询，查询条件包含：全部、订货商城、云辉煌后台

1. 全部：查询条件范围内所有来源的单据
2. 订货商城：查询条件范围内所有来自订货商城的单据
3. 云辉煌后台：查询条件范围内所有除了来源自订货商城的单据

12.2商品销售统计

用途：可以统计订货商城和后台单据的销售数据，并且可以通过单据来源查询统计；

报表路径：销售管理—报表—销售统计—商品销售统计

报表界面：

如图：云辉煌查询订货商城单据—商品销售统计

1.全部：查询条件范围内所有来源产生的销售商品统计

2.订货商城：查询条件范围内所有来自订货商城的订单完成的商品和来自订货商城的销售单草稿过帐的商品的统计

3.云辉煌后台：查询条件范围内所有除了来自订货商城已完成订单的商品和来自订货商城销售单草稿过帐的商品外的所有销售商品统计

13.商城首页介绍

用途：订货商城展示的这些数据，能助力企业实时掌握经营动态。查待支付、待发货订单，可跟进交易进度、提升履约效率；订单数量、金额、销售数量等数据，便于分析销售表现、优化策略；统计新增客户，有助于评估获客效果、调整推广方向，实现高效运营与精准决策。

操作路径：订货商城-首页

操作界面：

待办事项：显示的是所有的待支付订单、待发货订单、待处理退换货单、待处理退款单；支持查看当天的订单数量、新增客户、订单金额，点击图标会自动跳转到对应菜单。

经营趋势：可以查询近7日，近30日，或者自定义选择时间查询金额和数量的走势

云辉煌订货商城模块：显示订货商城版本/有效期/用户数/短信数量

邀请客户注册：复制网址给客户，客户可通过网址注册登录订货商城订货；

14.订货商城常见问题

问题描述：云辉煌版本里面点击订货商城的按钮报错：Whitelabel Error Page

✅ 处理方案：

（1）确认下是否修改了管理员的名称， 如果修改了还请将管理员的名称修改回管理员

（2）如果管理员，没有修改名称，请在云辉煌软件里面用户及权限设置里面修改下管理员的密码，修改之后退出软件重新登录即可。

问题描述：云辉煌是否支持对接拼多多、淘宝、1688、京东、美团、饿了么、抖店等线上电商平台

✅ 处理方案：

不支持，目前只支持订货商城；

问题描述：在订货商城下单界面是空白的，选择不到商品，如何排查呢？

✅ 处理方案：

1、在云辉煌后台查看仓库信息中是否设置了商城仓库

2、如已设置的情况下，根据订货商城-商品设置-基础设置-其他设置-【商城使用库存类型】与云辉煌后台进行对比确认商品是否有库存，无库存则不显示；若想显示的话，在订货商城-商城订单-销售设置-订货设置中启用【允许零库存购买】

问题描述：订货商城的价格读取规则？

✅ 处理方案：

价格读取顺序严格按照：【往来单位价格跟踪 – 往来单位适用价格 – 商品零售价】来读取，暂时不支持直接改动读取顺序；

往来单位价格跟踪：后台需启用【客户销售价格跟踪】配置，启用后读取云辉煌后台辅助功能-价格折扣跟踪里面的最近售价，没启用的情况下则往下读取【往来单位适用价格：在云辉煌后台单位信息-选择适用价格】—-【商品零售价：在云辉煌后台商品信息/物价管理中维护】

问题描述：从订货商城下单后，在云辉煌后台里面生成了草稿单据，误操作删除了草稿后，如何处理呢？

✅ 处理方案：

不能二次同步，只能手动补录后，再去订货商城-商城订单-订单处理中找到对应订单右边操作点击确认发货

注意：如后续客户要作废订单，请在订货商城-商城订单-订单处理中找到对应订单右边操作-作废订单，商城订单作废后，同步到云辉煌后台草稿单据会自动删除，在操作日志也有相关记录

问题描述：客户下单后，需要修改订单信息，比如数量、计量单位、价格等，该如何操作呢？

✅ 处理方案：

在订货商城后台-商城订单-订单处理，找到对应订单-右边操作-修改订单；修改完成后，云辉煌会自动删除原来订单的草稿，重新同步一张修改后内容的单据到云辉煌
注意：如订单已付款则只能修改收货人以地址等物流信息，确认发货则不支持修改所有订单内容

问题描述：小程序ID怎么查看，在哪里查

✅ 处理方案：

未操作微信授权的情况下：使用小程序账号登录微信公众平台：https://mp.weixin.qq.com 依次点击【设置】—-【基本设置】 —【开发者设置】查看即可。

已操作微信授权的情况下：订货商城后台依次点击【商城设置】-【微信授权】-【小程序授权】页面可以查询小程序ID