【常见问题】
问题描述：云上客户如何进入运维平台？
问题解释：
登录界面，输入Ctrl+O可以打开运维平台的登录页面。
公司名称：录入云上管家客户的公司名称
用户名：master
默认密码：123456
问题描述：线下客户如何进入运维平台？
问题解释：
1、7.1及其以下版本，登录界面点击【登录系统运维平台】按钮后，可以打开运维平台的登录页面，输入密码登录即可。默认密码：123456
2、7.2及其以上版本，登录界面取消了【登录系统运维平台】按钮，需要输入快捷键Ctrl+O打开运维平台的登录页面后，输入密码登录即可。默认密码：123456
问题描述：运维平台的【登录方式】有什么作用？
问题解答：
1、云上客户进入运维平台才会显示登录方式，线下部署的程序没有该按钮。
2、云上客户勾选【允许通过ERP进行登录】的话，可以用带虚拟目录的地址登录软件，不勾选的话只能用统一登录地址访问软件。
注：7.3版本2025.12.24控件开始，该选项默认打钩
问题描述：运维平台的【登录模式】有什么作用？
问题解答：
1、线上下线客户进入运维平台都有这个按钮。
2、可以选择【常规登录】和【关联登录】
【常规登录】：就是账套、用户名、密码同时显示在登录页面。
【关联登录】：就是先显示用户名、密码，填写正确后再显示与其匹配的账套列表，如果只匹配一个账套，则直接登录。
问题描述：运维平台的【在线人员】和【在线人员操作日志】有什么作用？
问题解答：可以显示在线人数，可以对选中的操作员强制下线。
问题描述：云上客户，配置账套信息的时候，【公司名称】不能修改，导致打印里面的【公司全名】和财务报表的【编制单位】不是客户想要的公司名称。
问题原因：云上客户配置账套信息，公司名称直接读取的是云上管家的客户名称。
处理方法：
方式1：执行下面语句，可以将打印里面的【公司全名】和财务报表的【编制单位】直接读取该账套的账套名称。
update Bas_BType set FullName=(select subvalue from Sys_SysData where SubName='AName') where BID=1 and parid='root'
方式1：执行下面语句，可以将打印里面的【公司全名】和财务报表的【编制单位】修改成客户需要的公司名称。
update Bas_BType set FullName='A' where bid=1 -----------将A修改成客户需要的公司名称
注意：
1、以上语句最好让运维在数据库里面执行，云上管家执行了有可能没效果。执行后，可以执行后面语句查看结果：select * from bas_btype where bid=1
2、上面语句执行后，对运维平台配置账套信息界面的【公司全名】无效，该界面显示的公司全名还是云上管家的客户名称。
