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S1\S3登录提示:当前用户已经登录或存在非法退出,请稍后重试。

2026-09-30 12 次阅读

问题描述:登录提示:当前用户已经登录或存在非法退出,请稍后重试。

排查步骤:
1、存在非法退出:登录软件后直接手工关闭浏览器或者关电脑,没有点软件右上角的【注销】按钮就是非法退出。如果存在这种情况,请等几分钟再登录软件,如果等不了就重启IIS登录。

2、当前用户已登录:先用admin登录软件,然后再打开新网页把登录地址后面加上/Debugs/OnlineUser.gspx 
例如:原始地址 http://127.0.0.1/s3fb53 改成 http://127.0.0.1/s3fb53/Debugs/OnlineUser.gspx 回车就出现下面的页面,可以看到在线的用户的信息
提醒:如果地址后面带了/Main.gspx需要去掉。

从6.0版本开始非天通云服务器的地址(线下)支持在登录页面看到当前在线的erp用户(admin不占用户数不可见,移动用户不占用户不可见)

如果始终找不到原因:可以等几分钟或是服务器电脑重启iis再登录

saas版登录提示用户已经登录或者存在非法退出。

解决方案:

1、可能是非法退出了,那么就让客户等5分钟再登录,以后不要非法退出要正常退出。

2、如果等了5分钟还是无法登录,说明客户已经登录了这个用户,可以把狗改成支持并发,并激活一下,让客户登录后,把密码改了,然后把狗再改回去,重新激活一下狗。

3、或者重启一下iis,6.1版本可以在运维平台踢。

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