问题现象:其他电脑上登录相同的账套和操作员,进入操作相同的内容是正常的,有个别有该报错。
处理方法:
1、检查电脑上是否有运行杀毒软件或者QQ管家之类的阻止性程序,如果有需要退出了,并且关闭所有打开的浏览器窗口,包含ERP软件也要退出了;
2、开始—设置—控制面板—添加或删除—找到Silverlight插件卸载,如下图界面卸载:
3、查看有问题电脑的操作系统,获取对应Silverlight安装包安装该插件。
64位系统: http://pan.baidu.com/s/1kUNGwEr ---------Silverlight_x64.rar
32位系统: http://pan.baidu.com/s/1i4Uy1DV ---------Silverlight5.exe
4、访问软件测试是否还会出现该问题,如果还是有该情况的话,更换其他浏览器访问看看能否正常,比如:任我行浏览器、IE、遨游2.5、360浏览器都可以试试。
5、以上步骤操作后还是无果的话,找一台相同操作系统,将c:\windows\Fonts文件夹压缩后,拷贝到有问题电脑上替换一下试试,具体操作步骤如下:
比如A和B两台电脑的操作系统都是win7旗舰版64位系统,A电脑正常,B电脑不正常。将A电脑上c:\windows\Fonts文件夹压缩后,拷贝到B电脑的桌面上,并且解压后,打开解压后的文件夹,按Ctrl+A全选文件夹里面的所有文件,按Ctrl+C复制到B电脑的c:\windows\Fonts文件夹里面按Ctrl+V粘贴,完成该步骤后,再次登录软件确认是否正常。
6、如果还是不行,建议修复电脑操作系统,或者重置纯净版操作系统,不要用ghost系统!

