问题描述：V1\V3\A8提示：Unknown Hard Error， 导致软件崩溃无法正常使用，需要退出重新登录。
问题原因：该提示表示硬件发生了未知的错误，可能原因有
1、内存松动导致接触不良，或者内存存在物理故障，或者内存不兼容（指主机拥有多条内存的情况）。
2、硬件的驱动程序不匹配或者损坏。系统遭病毒破坏或某些硬件配置文件被更改或者损坏。
3、电脑硬件故障导致如硬盘、内存、CPU。
解决方案：
1、金钥匙检测硬盘、内存、CPU。如果检测正常 则进入方案二。如果检测有异常则有可能该硬件导致，请联系就近的维修店。
2、重新安装Win7测试，如果Win7装完后开机正常，则故障原因是系统问题。如果问题依旧请进入方案三。
3、重新插拔内存（如果有非标配内存优先去掉该内存）插拔硬盘进行测试 故障如果能解决有可能内存松动或不兼容造成的。如果故障仍未解决，请联系就近的维修店。
4、该提示一般是系统硬件兼容问题，或者是浏览器和系统兼容问题，出现这个提示好像不影响使用，关闭了继续操作，或者重新登录会好。如果出现频率不高的话，可以忽略这个提示。如果出现频率很高，客户无法忍受的话，就换IE浏览器访问软件观察。