传称：指电子秤和系统通过网络等方式连接后，不依靠其他的中间介质即可实现基本信息的互通，表现为系统直接将基本信息通过网络传到电子秤上，这个功能我们也称之为“传秤”。这个功能在辉煌系列软件上，从V12.5系列开始支持。但这种支持需要系统中对不同的品牌型号的电子秤进行不同的处理，所以能支持的型号仅限于系统中列出来的品牌及型号。
案例一
问：传称的时候提示“传称失败”
排查：
1、电脑上ping秤的IP看看网络能否ping通
2、可以ping通的话 修改秤的IP成和电脑端IP为同一局域网段内之后再传称试试
3、提供下秤的型号，看看是不是软件里面有的型号，比如“顶尖LS6”是软件里面有的型号，使用秤自带的软件看下能不能传称成功，如果自带的也不行，那么联系电子秤厂商咨询下
注：如果第1步网络就无法ping通
检查下电子秤和电脑是连接在同一个局域网内的吗？检查下是否在同一局域网段内的如果是连接在同一局域网内的，修改秤的IP成和电脑端IP为同一局域网段内之后再ping试下（在能ping通的前提下才能传称）
案例二
问题：传称提示“通信中存在异常，具体信息保存在Return.txt 中”
首先问下电子秤型号是否为大华的？
原因：使用大华TM秤，电脑上一般都会安装电子秤自带的一个软件叫TMA4.0，打开点基础设置--商品设置–选择商品右键下载，如果状态显示通讯中或者连接中，就说明他们自带软件中的商品都无法下载到电子秤里面。
处理方法：联系电子秤厂家先保证他们自带软件中的商品能正常下载到秤里面。，目前发现上传报此错误的，均是使用的大华TM系列，现象均是他们自己秤里的商品都不能下载。
问：秤和后台软件不在同一局域网内，能传称吗？
答: 软件没有测试过和秤不在同一个局域网内使用，是否可以传称成功，需要联系电子秤厂商确认
案例三
问题：dhip.ini 为空或者设置错误
排查：
1.检查电子秤设置界面，电子秤的IP是否填写并是否正确，ping一下ip是否是通的【开始—运行—cmd—ping 电子秤IP-t】回车，如果提示timesout之类就是不通
2.删除安装目录下这个文件（dhip.ini），重启软件和电子秤，重进软件再传秤
3.用电子秤自带的软件测试能不能传秤成功，如果也不行，就联系电子秤厂家咨询下
案例四
问题：当前所选择的秤类型，秤内编码不正确，秤内编码的范围是[1-999]
答：“秤内编码”需要输入提示的【1-999】范围内的数字进行传称才行
补充：
问题：软件中修改零售价传秤，在秤中的价格会不会覆盖？没有覆盖是什么原因？
答：会覆盖；至于没有覆盖的原因：电子秤自带软件更新秤中的信息，具体操作步骤咨询电子秤厂家有的电子秤有自带的管理软件，会管理商品的上传下载，比如顶尖LS6这个比较特殊。软件是直接把信息传到秤里，如果没有更新到自带的软件里，软件再回传到电子秤中，那么价格又还原了。其他的电子秤不管理商品，主要是比如：通讯 标签 PLU啥的
问题：修改了促销方案，需要重新传称吗？
答：需要，传称界面的“特价”才会刷新，读取新的促销方案里面的价格