问题描述：D9、S1、S3、AV10.0及其以上版本，访问软件不能打印。
排查步骤：
步骤1：检查打印管理器是否有正确安装，如果是之前可以正常打印，突然打印不了，请继续按下面步骤排查。
步骤2：检查打印服务是否有开启，建议将电脑右上角的打印服务退出后，重新到软件里面启动打印服务。
步骤3：检查打印文件是否被拦截，可以将防火墙关闭，防护软件退出或卸载观察，要使用的话，将打印管理器的文件添加白名单。
步骤4：检查端口是否被占用：“点击查看检查端口被占用的方法"。说明：尽量不修改软件默认的端口，如果端口确实被占用，最好找到占用的应用卸载，如果要修改端口的话，打印服务和软件里面的端口都要修改成一致。
步骤5：2026-08-21开始，火狐升级后，导致使用火狐浏览器访问软件的客户无法正常打印，可以在火狐地址栏输入：about:config 点击 接受风险并继续，顶部搜索框输入：network.lna.enabled，默认值 true（开启校验），双击改成 false，立即生效，无需重启浏览器，再访问软件打印即可。
步骤6：2026-04-07开始，谷歌升级后，导致使用google内核浏览器访问软件的客户无法正常打印，可以参考下面方式设置Edge和谷歌浏览器后，再重启一下打印服务，看看能否正常打印。
打开谷歌浏览器，地址栏里面输入chrome://flags/#local-network-access-check 回车后，会打开截图界面，将local-network-access-checks 的Default值修改成Disabled
打开Edge浏览器，地址栏里面输入edge://flags/#local-network-access-check 回车后，会打开截图界面，将local-network-access-checks 的Default值修改成Disabled
步骤7：先重置谷歌浏览器，然后再重启一下打印服务，再登录软件打印看看是否正常，下面截图是重置谷歌浏览器的步骤：
步骤8：检查谷歌浏览器的缩放比例是否是100%，因为比例太大，可能导致打印不了。
问题描述：客户电脑上要用两套系统，康师傅V3 10.0.7和农夫V3 10.01，康师傅可以打印，农夫打印不了。
处理方法：用edge浏览器同时访问康师傅和农夫都是可以正常打印的，用谷歌浏览器访问康师傅可以打印，访问农夫就打印不了，对谷歌浏览器清理了缓存，还是不行，发现谷歌访问农夫进入后，字体变大了，按Ctrl+鼠标滚动，缩放到100后，就可以正常打印了。
问题描述：S3 5.1版本，用谷歌浏览器访问软件后，不能正常打印。
处理方法：google公司不支持http的打印了，要么用火狐浏览器，要么升级最新的6.1或者6.2版本，要么用https格式访问软件。
问题描述：D9老版本，用谷歌浏览器访问软件后，不能正常打印。
处理方法：
软件访问地址前缀是https://就支持在谷歌浏览器打印，是http://不支持在谷歌浏览器打印，可以在360安全浏览器或搜狗浏览器打印。
登录软件后，点击地址栏，看下前缀是不是https://，如果前缀是http://或是不显示前缀，有下面2种处理方法：
1、部署在总部服务器，进入后是http://ttgrasp.myd9.com/D9ERP/Main.gspx，使用这个地址访问即可：https://ttcloud1.ttgrasp.com.cn/D9ERP
2、部署在本地，在IIS信息服务管理器里把网站从http协议修改为https协议，https协议需要去域名官网申请https协议的相关证书。