验狗的目的:
1、促进产品销售
2、版本互转数据处理成本较大
3、考虑到天财通各事业部的利益关系
例如:辉煌转分销,分销转财贸,都不希望自己的客户随便就转成其他产品使用,数据组也需要站在全局考虑。
处理方法:
1、跨事业部产品升级:例如辉煌升级分销,需要提供已注册的新分销狗。
2、同事业部跨产品升级:例如V3升级A8,提供备份数据绑的V3狗,或者新注册的A8狗都可以。
3、同产品升级:例如V3老版本升级V3新版本,提供备份数据绑的V3狗,或者新注册的V3新狗都可以。
4、盗版升级正版:例如辉煌盗版升级分销,或者分销盗版升级分销,需要提供已注册的新分销狗。
5、试用版处理数据:正常的试用版可以只发数据处理,如果账套没有注册信息,又录了大量单据,这种不能算是试用版,需要提供正式版数据的备份,然后提供备份数据绑的加密狗。
6、正式版处理数据:提供备份数据绑定的加密狗。
内部特殊处理流程:
1、如果有特殊情况,无法提供对应的加密狗,需走申请流程;
2、代理找渠道申请,渠道同意处理的话,写明原因转告客满,客满转告对应数据处理的同事。
| 日期 | 工单号 | 特殊情况 | 处理结果 |
|---|---|---|---|
| 2024-6-25 | 2630417021 | 辉煌升级分销,提供了分销未注册的加密狗,代理不愿意现在注册,原因是代理只收了客户一半的钱,直接注册掉,到时候如果达不到客户需求,客户不升级,这样就对代理来说成本很高。 | 找陈小平特殊处理了 |
| 2024-08-06 | 2685829384 | 辉煌升级分销,客户那边还没有打尾款,跨产品升级代理那边暂时不能定狗,提供了辉煌的加密狗,渠道经理张莹申请特殊处理。 | 联系张浩东确认处理了 |
| 2024-10-29 | 2653277286 | 陈澜:汽配版升级V3,由于客户需要看到数据才会付钱,所以代理也就还没订分销的狗,代理也不太可能垫钱去处理。 | |
| 2024-11-7 | 2682137887 | 鲁琪新:数据还没处理好,客户要看看数据没问题再付款。 | |
| 2024-11-15 | 2642303134 | 王凯:客户需要先用原数据试用一下,渠道经理王凯已同意 申请特殊处理。 | |
| 2024-11-20 | 2672341820 | 鲁琪新:还没有培训,所以没注册,狗已经购买了,希望特殊处理,发回一下升级好的数据。 |