云上版本：

云上版本出现此问题请联系人工处理。

线下版本：

IIS 检查

1.进入 IIS 页面选中 MIME 类型

2.检查是否有 cll 项目

3.如果没有按照下图添加
文件扩展名：.cll
MIME 类型：application/octet-stream

IE 检查

1.点击安全-->internet→自定义级别

2.将红色框框的选项中的每项勾选成启用，并点击确定

3.点击受信任站点→自定义级别，同上面将红色框框勾选为启用，并点击确定.

4.重新打开 online11.0，如果 IE 提示加载项的提示，选择肯定的答案（ps:我不确定提示的什么哈）
最好先清除一下 IE 的缓存和任我行浏览器的缓存。
IE 清缓存：

5.任我行浏览器清缓存：